FAQ

Frequently Asked Questions


ONLINE SALES

Tentu bisa. Kamu bisa mendapatkan produk Screamous di webstore (www.screamous.com)

Berikut langkah-langkah untuk berbelanja melalui webstore

 

  1. Buka browser di handphone dan ketik screamous.com
  2. Pilih produk yang kamu inginkan, klik pada gambarnya
  3. Kemudian pilih color dan size yang diinginkan. Jika size yang diinginkan tidak ada, artinya sold out
  4. Klik ‘ADD TO CART’
  5. Kemudian klik ‘VIEW CART’
  6. Jika masih akan berbelanja bisa klik kolom ‘UPDATE CHART’, namun jika sudah selesai berbelanja, bisa klik kolom ‘PROCEED TO CHECKOUT’ di kolom kanan bawah
  7. Kemudian isi data lengkap di form yang tersedia, dan lakukan pembayaran via transfer bank BCA, Mandiri, BNI dan Gopay/ credit card
  8. Kirimkan bukti transfernya ke kolom konfirmasi yang ada di bagian atas
  9. Kamu akan mendapatkan email berupa konfirmasi dan no resi
  • Melalui transfer bank (BCA, Mandiri & BNI)
  • Credit card
  • GO Pay

Untuk saat ini layanan belum tersedia

Barang yang akan diterima, tergantung kota tujuan dan proses dari JNE sendiri

Untuk memeriksa status pengiriman, bisa dilakukan dengan membuka www.jne.co.id dan melacak pesanan  dengan menempatkan nomor pelacakan. Atau juga bisa menghubungi JNE Bandung di (022) 87301919

Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar kembali. Sehingga sebelum membeli, harap perhatikan size guide yang kami sediakan

Jika kesalahannya ada pada kami, silakan langsung kirimkan complain ke email [email protected] untuk langsung ditangani oleh tim kami. Pastikan barang yang dipesan belum dibuka tag dan plastiknya. Jika sudah dicabut tagnya, maka kamu tidak bisa mengajukan complain.

Tidak bisa. Paket yang dibeli melalui webstore tidak bisa ditukar di shophouse. Tapi ke alamat yang tim kami berikan pada saat mengajukan complain melalui email.

Mohon maaf tidak bisa. Jika kesalahan ada di pihak kami, maka kami akan menggantinya sesuai orderan sebelumnya.

Ya, kami bisa mengirimkan produk ke luar negeri dengan menggunakan paypal.

Ya, kamu akan mendapatkan stiker untuk setiap pembelian ,selama persedian masih ada.


RETURN PACKAGE & REFUND

Untuk return, sebelumnya harus ada perjanjian dengan admin . Apabila tidak ada perjanjian sebelumnya maka barang yang anda beli tidak dapat dikembalikan. Teliti sebelum membeli

Apabila pesanan tidak sesuai yang diminta (Size, warna, atau jenis barang) bisa langsung hubungi admin dengan konfirmasi kesalahan isi paket. Untuk biaya ongkos kirim kami tanggung (kita refund sesuai dengan ongkos pengiriman ke pihak SCREAMOUS).

elas Tidak Bisa! Semua barang Returrn harus dikirim ke pihak Online SCREAMOUS, Tidak bisa dikembalikan ke SCREAMOUS Shophouse/Flagship Store maupun SCREAMOUS Office

Bisa, dengan syarat sebagai berikut :

  1. Barang sampai ke tangan pembeli 1 X 24 Jam.
  2. Tag barang tidak dilepas
  3. Rekening penerima harus BCA, Mandiri, atau BNI.
    Diluar ketentuan diatas maka kita tidak bisa melakukan refund tersebut.
  4. Untuk Refund Max. 14 Hari kerja.

KERJASAMA & INFO PROMOSI

Untuk semua informasi Sale/Promo atau Program SCREAMOUS yang sedang berjalan, bisa kalian cek disini atau cek https://www.instagram.com/Screamous_55

Apabila ada pertanyaan lain bisa langsung email di : [email protected] atau bisa langsung hubungi Customer Service Screamous.